Завеждане на щета по Гражданска отговорност-какво да очаквате след ПТП?

В първата част на нашата статия Ви запознахме с това какво трябва да предприемете в случай, че с Вас се случи пътнотранспортно произшествие, което не е по Ваша вина, както и какви документи ще Ви бъдат необходими за претендирането на обезщетение от Застрахователя на виновния водач. В тази втора част ще разгледаме как протича завеждането на щета по „Гражданска отговорност“, как се извършва огледът на автомобил и какви са сроковете, в които застрахователят трябва да се произнесе.

Представяне на автомобила за оглед-първата стъпка при завеждане на щета

За да бъде възможно изплащането на обезщетение, Вие не само трябва да разполагате с необходимите документи, доказващи настъпилото ПТП и факта, че отговорен за него е водачът на другото МПС, но и да дадете възможност на Застрахователната компания да направи нужния оглед и заснемане на щетите. Този момент е от изключително значение, тъй като често въз основа на този оглед възникват спорове за размера на определеното обезщетение и дори отказ за изплащането му.

Извършването на огледа става в определените за това ликвидационни центрове на Застрахователната компания, а в определени случаи- ако превозното средство не е в движение- и извън тях. Огледът задължително трябва да бъде направен във Ваше присъствие или в присъствието на Ваш представител. Уверете се, че абсолютно всеки детайл и степен на увреждане са коректно попълнени в описа на щетите. Ако имате въпроси при огледа – задайте ги, ако нещо не е попълнено, изискайте да бъде. В случай, че не сте съгласни с изготвеният опис на щетите – запишете с какво не сте съгласни преди да разпишете документа и задължително съхранете Вашето копие. Това може да се окаже решаващо при бъдещи спорове със Застрахователя.

Колко време отнема обработката на щетата?

След като сте представили всички необходими и е извършен огледа,започва същинската фаза по разглеждане на претенцията.

• Възможно е Застрахователят да изиска от Вас допълнителни документи, чиято необходимост не е можело да бъде предвидена към момента на предявяване на претенцията. Това може да се случи в рамките на 45 дни от датата на предявяване.
• Застрахователят трябва да определи и изплати обезщетението или да откаже мотивирано плащането в рамките на 15 работни дни от датата на предоставяне на всички писмено изискани доказателства.

Независимо дали сте представили всички изискани документи, максималният срок, в който Застрахователят трябва да вземе решение по претенцията Ви е 3 месеца от датата на завеждането ѝ. На практика, това е и срокът който повечето Застрахователи следват дори Вие да сте предоставили всички нужни документи много по-рано. Неспазването на срок за разглеждане и произнасяне по застрахователна претенция е административно нарушение и следва да бъде санкционирано от Комисията за Финансов Надзор – Управление ,,Застрахователен Надзор’’, която можете да сигнализирате в тези случаи.

Чести проблеми при завеждане на щета по Гражданска отговорност

На практика,мнозина пострадали шофьори се сблъскват с няколко типични трудности:

1. Неясни или забавени срокове-Застрахователят често удължава процеса с допълнителни искания за документи;
2. Занижена оценка на щетите-експертната оценка понякога не отразява реалния размер на щетите;
3. Отказ за плащане-поради формални причини или спор относно вината;

В тези ситуации е разумно да потърсите помощ от адвокат застрахователно право, който може да изиска преразглеждане на щетата или да заведе съдебен иск срещу Застрахователя.

Кога и как да потърсите консултация?

Ако не сте сигурни как да подадете документи, какво включва описът на щетите или как да реагирате при отказ от обезщетение, консултацията с адвокат при ПТП ще Ви спести време и усилия. Правна кантора IES предлага безплатни консултации всеки ден от 09:00 до 19:30 ч.-по телефон,онлайн, по Viber, или на място в офиса в София и при асоциираните ни адвокати в страната.

Какви са правата Ви в случай, че получите отказ за изплащане на обезщетение за материални щети по Граждаска отговорност или това обезщетение е значително занижено, можете да научите в следващата ни статия – Какво мога да направя, в случай че щетата ми по Гражданска отговорност е отказана или значително занижена.